昨天已收拾好行李，裝了紀念品，所以行李變成三袋，最重的一袋是7公斤左右。不知道是不是戴高樂機場太大或是標示不明，我們為了退稅的東西跑上跑下，機場的人一下說這邊、一下說那邊，卻沒有一個人告訴我們整個流程步驟，現在才覺得要搞定機場的東西也不簡單。後來總算通通安頓，上了飛機，看了一下窗外，正式和巴黎說再見，也或許不只是巴黎，說再見的還有我整個自助旅程。
飛機上發生了一個小插曲，讓我驚訝到我和阿婷的反應是如此不同，因為我貪玩電動，結果螢幕壞了，於是請空姐來幫忙，空姐的反應是“ It can’t work. You can’t use it”，問說有什麼補救方法，比方說重新開機之類的啊，她只說“No, no resolution, you can’t use it”，後來阿婷幫我說那我整個飛行會很無聊，她說“You can find another seat”。老實說，我們都於這樣的態度都有點傻眼，機器壞了不能馬上修理，這點我能理解，可是為什麼可以沒有一句道歉，我要的道歉也不是機器壞掉的道歉，而是一種「不好意思，讓你飛行中會有點無聊」的感覺，而且還叫我自己找位子，卻不帶我們去看哪裡有空位。我雖然有點不滿但想說算了，可是阿婷立刻拿出意見調查表來寫，我想說寫就寫吧，等我們要下飛機前再拿給空服員，沒想到阿婷居然是想要寫完馬上拿給空服員，我真的有點被嚇到，我以前都會覺得當面寫不好的話很不好意思、搞不好還會被人家在背後唸；但是阿婷說了一個很棒的觀念，她覺得她這樣做是幫助他們做得更好，如果服務業沒人丟出負面評價，那他們只會很滿足現況、不會進步。頓時我覺得我真是孬種>”< 後來那位空姐有來跟我們道歉並帶我們找空位，不過老實說，也僅此而已，僅做到我們意見調查表上寫的而已，no more surprise，我才突然了解more than customers’ expectations是多麼重要的一件事。
到了越南胡志明機場，剛好遇到幾個也是飛台北的台灣人，他們在和越航抗議改班機而要求福利，我們算是搭便車，也賺到了這個福利，原本來回只會有一趟是飯店休息或city tour的，沒想到我們剛好兩種都用到。他帶我們到四星級飯店休息，一人一間雙人房，還附中餐，哈，超享受的，結果原本漫長的轉機時間竟然過得飛逝，而買來防無聊的英文小說，動都沒動過。
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